Modes de livraison
1. Livraison
La livraison des produits sera effectuée par les différents transporteurs que propose Au petit croc. Le transporteur choisi par le client est soumis à sa seule responsabilité.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Les colis sont expédiés sous 3 jours à 2 semaines après réception du paiement.
La zone de livraison comprend la France métropolitaine, la Corse, la Belgique et le Luxembourg selon le choix du transporteur.
Les frais de livraison évoluent en fonction du poids du colis, à partir de 70 euros d'achat les frais de livraison Mondial Relay sont offert.
En cas d'absence de choix de point relais, le premier sur la liste en fonction de votre adresse est automatiquement attribué.
Vous aurez le choix entre les transporteurs suivant :
Colissimo: Livraison à domicile en France métropolitaine, et en Corse.
Mondial Relay : Livraison en point relais en France métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg. |
En cas de problème lors de la livraison du colis, retard lié au transporteur, perte du colis, ou réception du colis en mauvais état, Au petit croc ne sera en aucun cas tenu responsable. Il n'y aura aucun remboursement, ni réexpédition de la commande.
2. Remboursement et retour produit
Le remboursement ou la réexpédition du produit peut avoir lieu dans le seul cas où le produit est inconsommable à la réception du colis, avec preuves à l'appui.
Dans le cas d'un ou plusieurs produits inconsommables nous vous proposons deux possibilités :
- Soit le remboursement du ou des produits concernés
- Soit la réexpédition du ou des produits concernés avec livraison offerte
Si vous souhaitez retourner un produit qui ne vous convient pas, vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre colis (produits périssables). Les frais de port seront à votre charge. Pour bénéficier d'un quelconque remboursement, il faudra que le produit ne soit ni endommagé, ni entamé, et réexpédié avant le date limite de consommation. Nous vérifierons tous ces éléments avant tout remboursement.